Centre de service … pourquoi pas! Pourquoi? Gérard Gomez, Quodagis IT

Pagette restaurant Le centre de service – également connu de nos amis anglophones sous le nom de “centre d’interaction client” ou “centre de service client” – est le point focal à partir duquel toutes les interactions “client” sur différents canaux sont gérées. Leur objectif principal est de fournir aux clients un support technique efficace, un […]